Central de ajuda
Sua agenda, explicada em passos curtos.
Encontre a parte que precisa, siga os passos e volte pro balcão.
Acesso
Entrar com o Google
Cada pessoa entra com a própria conta Google. Não existe senha da Agenda Leve.
Primeira vez da clínica
- Toque em Fazer login com o Google. Pode ser o Gmail que você já usa.
- Na tela do Google, deixe marcada a caixinha da agenda. Se esquecer, o app avisa: é só tocar no botão de novo e marcar.
- Toque em Criar a agenda do consultório e preencha o nome.
- Escolha o plano e cadastre o cartão no Mercado Pago. Na primeira assinatura, a cobrança começa só depois de 7 dias de uso.
- Pronto: a agenda abre. Ela fica numa agenda só do consultório, separada da sua agenda pessoal.
Entrar pelo convite (secretária e equipe)
- A titular adiciona você em Acessos e compartilha a agenda com o seu e-mail Google.
- Abra o link de convite que ela mandou.
- Entre com a conta Google que ela cadastrou. Você não paga nada.
Computador compartilhado da recepção
- Ao terminar de usar um computador que mais de uma pessoa usa, toque em Sair.
- A próxima pessoa entra com a própria conta Google, e não com a sua.
- Se o computador ficar parado, a tela trava e esconde as consultas. Para voltar, continue com a mesma conta Google.
Visão geral
Conhecer a tela
A Agenda Leve se organiza em quatro áreas.
- Agenda: o calendário do dia, da semana ou do mês, com cada consulta marcada.
- Pendências: quem ainda não confirmou e quem faltou e precisa remarcar.
- Prioridades: a lista do que não pode ser esquecido, com data.
- Acessos: quem usa a agenda e o botão para baixar tudo em planilha.
- Assinatura e equipe: no menu do topo, o plano, o convite da equipe, a nota fiscal e o cancelamento.
Calendário
Calendário: mês, semana e dia
- Escolha a visão que faz sentido para o momento: mês para planejar, semana para o dia a dia, dia para um plantão cheio.
- Use as setas para ver o período seguinte ou o anterior.
- Toque em Hoje para voltar direto para o dia atual, de qualquer ponto da agenda.
- A grade do dia mostra os horários de 30 em 30 minutos, então dá para ver de longe onde ainda cabe alguém. O horário da consulta pode ser marcado de 15 em 15 minutos.
Consulta nova
Marcar uma consulta
- Na Agenda, toque no horário livre em que o paciente vai ser atendido.
- Preencha o nome do paciente e confirme o horário de início e fim.
- Se a clínica usa tipos de compromisso, escolha o que combina com esse atendimento.
- Se quiser, escreva uma observação, por exemplo, prefere horário da manhã.
- Salve. A consulta já aparece na agenda de todo mundo que tem acesso.
Alterações
Editar, cancelar e remarcar
- Toque na consulta que quer mudar.
- Para remarcar, altere o horário ou o dia e salve.
- Para cancelar, mude o status da consulta para Cancelou.
- Qualquer alteração aparece para toda a equipe na hora, sem precisar avisar por fora.
Recorrência
Repetir uma consulta
As três opções de alcance, para quando só um dia da série precisa mudar.
- Ao marcar um retorno que se repete, toda semana ou a cada quinze dias, configure a repetição direto na consulta.
- Quando precisar mudar um dia específico da série, escolha o alcance certo:
- Somente este dia: muda só essa data, o resto da série continua igual.
- Este e os próximos: muda dali para a frente, sem mexer no que já passou.
- Todos os dias desta série: muda a série inteira de uma vez.
- Escolha o alcance que combina com o que o paciente pediu, e salve.
Status
Status da consulta
Cada consulta carrega um status, visível para toda a equipe.
- Confirmou: o paciente confirmou que vem.
- Compareceu: o paciente chegou e foi atendido.
- Faltou: o paciente não veio, e a consulta entra na lista de Pendências para remarcar.
- Cancelou: a consulta foi desmarcada.
- Abra a consulta e toque no status certo assim que souber.
- Quem mudou, mudou para todo mundo, no computador da recepção e no celular da doutora.
Tags
Tipos de compromisso e cores
- Cada tipo de atendimento pode ganhar uma cor, por exemplo para separar avaliação, retorno ou procedimento.
- Ao marcar ou editar uma consulta, escolha o tipo que combina.
- Com a agenda cheia, a cor ajuda a reconhecer o tipo de atendimento sem abrir cada consulta uma por uma.
Equipe clínica
Profissionais
- Com um profissional só na clínica, esse campo fica escondido, para não atrapalhar.
- A partir de dois profissionais cadastrados, cada consulta passa a mostrar quem atende.
- Com profissionais cadastrados, dá para filtrar a agenda e ver só a de um deles.
- Para cadastrar um novo profissional, peça a quem administra a conta da clínica.
Prioridades
Prioridades
- Abra Prioridades e escreva o que precisa ser feito.
- Defina para quando é: hoje, quinta, o dia que fizer sentido.
- Quando resolver, marque como feito. O item fica riscado, mas continua no histórico do dia.
Recados
Recados
- Abra Recados e escreva o aviso para a equipe, por exemplo um pedido do paciente.
- Quem ainda não viu enxerga o selo Não lido.
- Assim que alguém ler e resolver, marca o recado como lido, e o selo some.
- Enquanto ninguém marcar como lido, o recado continua visível, esperando.
Pendências
Pendências
- Abra Pendências para ver, num lugar só, quem ainda não confirmou e quem faltou.
- Para confirmar, toque na consulta e mude o status para Confirmou.
- Para remarcar quem faltou, toque na consulta e escolha o novo horário.
- Resolvido, o item some da lista de Pendências sozinho.
Histórico
Mudanças desde a última visita
- Quando o paciente já veio antes, a consulta de hoje traz o que ficou registrado da última vez: uma observação, um recado, uma mudança de horário.
- Antes de chamar o paciente, vale dar uma olhada rápida nessas informações.
- Assim, quem atende hoje sabe o que quem atendeu da última vez já percebeu.
Acessos
Acessos da equipe
Uma assinatura vale para a equipe inteira. Cada pessoa entra com a própria conta Google.
- Abra Acessos e adicione o nome e o e-mail Google da pessoa.
- O app mostra o passo seguinte: compartilhe a agenda com esse e-mail no Google Agenda, em "Adicionar participantes e grupos", com a permissão "Fazer alterações e ver todos os detalhes dos eventos".
- Mande o link de convite para a pessoa, em Assinatura e equipe.
- Toda alteração fica registrada com o nome de quem fez.
- Quando alguém sai da equipe, remova a pessoa em Acessos e tire o compartilhamento no Google Agenda. O acesso acaba na hora.
Exportar
Baixar sua agenda em planilha
- Abra Acessos.
- Toque no botão de baixar a agenda.
- Uma planilha com tudo o que está na sua agenda é gerada na hora, sem precisar pedir para ninguém.
Sem internet
Usar sem internet
- A recepção pode continuar marcando, confirmando e mudando consultas mesmo sem internet.
- O que foi feito fica guardado no aparelho.
- Assim que a conexão voltar, tudo o que ficou pendente sobe sozinho, sem precisar refazer nada.
Atalho no celular
Instalar no celular como atalho
Não precisa instalar nada de loja de aplicativo. É o próprio navegador que cria o atalho.
No Android, pelo Chrome
- Abra a agenda no navegador e toque no menu, os três pontinhos.
- Toque em Adicionar à tela inicial.
- Confirme. O atalho aparece junto dos outros aplicativos do celular.
No iPhone, pelo Safari
- Abra a agenda no navegador e toque no ícone de compartilhar.
- Toque em Adicionar à Tela de Início.
- Confirme. O atalho aparece na tela do celular, como um aplicativo.
Google Agenda
Ver as consultas no Google Agenda
- As consultas também aparecem no Google Agenda do celular e do computador, na agenda com o nome do consultório.
- No menu do Google Agenda, marque ou desmarque a agenda do consultório para ver junto ou separado da sua agenda pessoal.
- O nome e o horário de cada consulta aparecem lá. Status, recados e prioridades aparecem na Agenda Leve.
- Não apague o evento de configuração da agenda no Google Agenda: é nele que ficam os dados do consultório e da equipe.
Cobrança
Cobrança, nota fiscal e cancelamento
- Na primeira assinatura, a cobrança começa só depois de 7 dias de uso.
- Mensal: R$ 39 por mês. Anual: R$ 349 por ano (R$ 29,08 por mês), com renovação automática a cada 12 meses.
- Uma assinatura vale para a equipe inteira.
- Nota fiscal: em Assinatura e equipe, toque em Pedir nota fiscal pelo WhatsApp. Os dados da nota são preenchidos uma vez só.
- Para cancelar: em Assinatura e equipe, toque em Cancelar a assinatura. Também dá para cancelar pelo Mercado Pago. Não precisa falar com ninguém.
- Depois de cancelar, a agenda continua liberada até o fim do período já pago. Quando o período termina, o app abre só para consulta: dá para ver tudo, mas não marcar nem alterar.
- As consultas continuam na sua conta Google, no Google Agenda, com ou sem assinatura.